1. Політика конфіденційності
Ми захищаємо персональні дані наших користувачів, дотримуючись чинного законодавства України та GDPR. Усі дані шифруються, зберігаються на захищених серверах і не передаються третім особам без згоди користувача.

2. Політика безпеки
TalkExplorer і CATS® реалізують багаторівневий захист даних: шифрування на рівні сервера та клієнта, двофакторна автентифікація, контроль доступу за ролями, регулярний аудит безпеки.

3. Політика управління обіцянками
Кожна обіцянка фіксується, відстежується і має чіткий статус (активна, виконана, прострочена). Автоматичні сповіщення нагадують користувачам про дедлайни, а система створює аналітику виконання для керівництва.

4. Політика управління даними
Усі дані впорядковуються за категоріями: клієнти, угоди, обіцянки, завдання. Передбачено регулярне резервне копіювання, можливість експорту та видалення даних за запитом.

5. Політика прозорості
Система відображає всі зміни й історію обіцянок — хто створив, змінив або виконав завдання. Це формує довіру між командою та клієнтами.

6. Політика інтеграцій
TalkExplorer і CATS® підтримують інтеграцію з CRM, месенджерами, поштою й фінансовими системами через API, щоб забезпечити єдиний інформаційний простір.

7. Політика навчання користувачів
Усім користувачам надається безкоштовна бібліотека навчальних матеріалів, відеоуроки й доступ до вебінарів.

8. Політика підтримки
Служба підтримки працює 24/7. Запити обробляються через чат, email та телефон із середнім часом відповіді до 15 хвилин.

9. Політика оновлень
Програмне забезпечення регулярно оновлюється з урахуванням зворотного зв’язку від користувачів. Нові функції проходять тестування на безпеку та продуктивність.

10. Політика відповідальності
Ми гарантуємо безперебійну роботу сервісів на рівні 99.9% uptime. У випадку технічних збоїв користувачі отримують компенсацію відповідно до SLA.