Ні обіцянок,
ні пробачень
із CATS®
TalkExplorer за допомогою технології CATS® автоматично знаходить домовленості з клієнтами у чатах і дзвінках, нагадує про них та допомагає виконувати вчасно.
Зберегти клієнта легше, аніж повернути
100% фокус на збереженні клієнтів у висококонкурентних галузях бізнесу — це наша парадигма, що виправдала себе десятиліттями.
- Жодна домовленість із клієнтом не губиться
- Нагадування приходять вчасно, до дедлайну
- Ввічливі пояснення, якщо щось затримується
Якщо виконати обіцянку у визначений час неможливо, система автоматично сформує ввічливе та аргументоване пояснення, яке допоможе відтермінувати домовленість — зберігаючи довіру та спокій клієнта.
Як CATS® бере обіцянки під контроль
Аналізує діалоги
Система безпечно відстежує робочі чати та дзвінки в месенджерах, фіксує нові повідомлення й швидко визначає, чи містять вони обіцянки. Алгоритми забезпечують 100% приватності.
Фіксує обіцянки
Штучний інтелект автоматично розпізнає й класифікує обіцянки за типами: «Подзвонити», «Вислати документи», «Підготувати пропозицію». До 95% випадків — автоматично.
Нагадує
Створює нагадування з точним часом виконання та надсилає відповідальному адміністратору — навіть якщо завдання залишив інший колега. Якщо щось затримується, CATS® підкаже, як коректно пояснити це клієнту.
Ваші адміни — бездоганні
CATS® не лише фіксує обіцянки — він аналізує, як ваші адміністратори спілкуються з клієнтами. Помилки в листуванні, ознаки невдоволення та доречність вибачень — усе зведено в наочну панель.
Жодного суржику й помилок у листуванні
Система виявляє русизми, суржик та орфографічні помилки в повідомленнях операторів і підсвічує слова, які варто замінити правильними українськими відповідниками. Ваш сервіс звучить професійно.
Помічайте невдоволення вчасно
CATS® розпізнає ознаки роздратування й невдоволення клієнтів за ключовими словами. Ви бачите проблему ще до того, як клієнт мовчки піде до конкурентів — і встигаєте все виправити.
Доречні вибачення — там, де треба
Софт відстежує, як часто й якими словами адміністратори вибачаються. Забагато вибачень — сигнал, що щось у процесах варто покращити, а не просто перепрошувати знову й знову.
Цифри, які говорять самі за себе
Епідемія та війна створили вакуум якісних кадрів у сфері адміністрування. Саме тоді ми розробили TalkExplorer і CATS® — інструменти, які спершу випробували на власному стоматологічному бізнесі, а тепер пропонуємо й вам.
Дві ролі — одна ціна
У CATS® два типи акаунтів — оператор і власник: оператори працюють із клієнтами, а власники контролюють процеси й займаються аналітикою. А для тих, кому потрібен максимум, є тариф «Все включено».
- 1 акаунт безкоштовно
- Підтримка Windows / macOS
- Фіксація обіцянок
- Налаштування нагадувань
- 1 акаунт безкоштовно
- Додатки для Android / iOS
- Редагування обіцянок
- Статистика та аналітика
- Необмежена кількість акаунтів
- Усі можливості
- Пріоритетна підтримка
- Розширена аналітика та звіти
Людський фактор
Навіть найкращий адміністратор рано чи пізно щось забуде. Вплив людських факторів неминучий, а кожна забута обіцянка має ціну — це довіра, репутація і майбутні клієнти бізнесу.
Порожні обіцянки
Обіцяти й не виконувати — завжди поганий тон. Стоматологія — це робота «на довгу дистанцію». Не руйнуйте свою репутацію та авторитет порожніми обіцянками.
Довіра
Довіра складається з безлічі виконаних обіцянок. І варто пам’ятати: кожна нова людина очікує від тебе саме цього.
Бізнес втрачає клієнтів не через продукт, а через забуті обіцянки
CATS® робить так, щоб жодна домовленість не загубилась. Це простий інструмент, який підвищує довіру клієнтів і економить час власника. Спробуйте — і ви побачите результат уже в перші тижні.
Завантажити для macOSv25.2 · macOS 13 і новішеFAQ
Ми не зберігаємо жодних чутливих даних. Уся інша інформація надійно зашифрована й доступна лише уповноваженим користувачам вашого бізнесу.
TalkExplorer ідеально підходить для бізнесів із великим потоком клієнтів, команд підтримки, а також керівників, які хочуть мати контроль за виконанням обіцянок і мінімізувати втрати.
На комп’ютер оператора встановлюється програма для Windows або macOS — саме туди приходять нагадування, які можна гнучко налаштувати під робочий графік. Власники отримують повний контроль і аналітику через мобільні додатки або у зручній веб-панелі.
Оператору не потрібно нічого робити вручну — система сама визначає домовленості, створює нагадування і повідомляє у потрібний момент. При сповіщенні можна одразу використати готові шаблони відповіді або відтермінувати нагадування.
Близько 15 хвилин: завантажуєте програму, отримуєте доступ — і CATS® готовий до роботи.