Ні обіцянок,
ні пробачень із
CATS®
CATS® (Client Agreement Tracking & Supervision) автоматично знаходить домовленості з клієнтами у чатах (SMS, Viber, WhatsApp, Telegram, FaceBook, Instagram) і дзвінках, нагадує про них та допомагає виконувати вчасно.


Як посієш, так і пожнеш
Зберегти клієнта легше
аніж повернути
100% фокус на збереженні клієнтів у висококонкурентних галузях бізнесу — це наша парадигма, що виправдала себе десятиліттями.
Наприклад:
Якщо виконати обіцянку у визначений час неможливо, система автоматично сформує ввічливе та аргументоване пояснення, яке допоможе відтермінувати домовленість, зберігаючи довіру та спокій клієнта.
Слово - не горобець...
Як технологія CATS®
бере обіцянки під контроль
Крок 1
Аналізує діалоги
Система безпечно відстежує робочі чати та дзвінки в месенджерах і соціальних мережах, фіксує нові повідомлення та швидко визначає, чи містять вони обіцянки або домовленості. Алгоритми забезпечують 100% приватності.
Крок 2
Фіксує обіцянки
Обіцянки автоматично розпізнаються нашим штучним інтелектом та класифікуються за типами: «Подзвонити», «Вислати документи», «Підготувати пропозицію» тощо.
Класифікує до 95% випадків автоматично.
Крок 3
Нагадує
Створює нагадування з точним часом виконання та надсилає їх відповідальному адміністратору, навіть якщо завдання залишив інший колега,
Якщо щось затримується — CATS® підкаже, як правильно пояснити це клієнту, щоб зберегти довіру.
Числа не брешуть — вони нагадують
Цифри, які говорять самі за себе
Епідемія та війна створили вакуум якісних кадрів у сфері адміністрування. Саме тоді ми розробили TalkExplorer і CATS® — інструменти, які спершу випробували на власному стоматологічному бізнесі, а тепер пропонуємо й вам.
-
OTR (On-Time Rate) - частка обіцянок, виконаних у встановлений термін, зросла з 78% до 92%.
-
ADL (Average Delay Length) - середній час затримки виконання обіцянок) скоротився на 45%.
-
FCR (Fulfillment Completion Rate) - загальна частка виконаних обіцянок піднялася з 85% до 97%.
-
Посилання на дослідження (клікабельно).

На 18% більше задоволених клієнтів завдяки CATS® від Talk Explorer!
Копійка гривню береже
Дві ролі - дві ціни
У CATS® є лише два типи акаунтів: оператор і власник. Оператори — це ваші адміністратори, консультанти та інші співробітники, які безпосередньо працюють із клієнтами. Власники — це ті, хто контролює процеси та займається аналітикою.
Ось і все 🙂
Оператор
280 грн
-
1 акаунт безкоштовно
-
Підтримка Windows/MacOS
-
Фіксація обіцянок
-
Налаштування нагадувань
Власник
720 грн
-
1 акаунт безкоштовно
-
Додатки для Android/iOS
-
Редагування обіцянок
-
Статистика та аналітика
Людський фактор
Навіть найкращий адміністратор рано чи пізно щось забуде. Вплив людських факторів неминучий, а кожна забута обіцянка має ціну — це довіра, репутація і майбутні клієнти бізнесу.

Андрій Мероник
Co-founder, KDO
Порожні обіцянки
Обіцяти й не виконувати — завжди поганий тон. У довгостроковій перспективі це неминуче призведе до поразки.
Стоматологія — це робота «на довгу дистанцію». Не руйнуйте свою репутацію та авторитет порожніми обіцянками.

Богдан Кушнір
Co-founder, KDO
Довіра
Довіра складається з безлічі виконаних обіцянок. І варто пам’ятати: кожна нова людина очікує від тебе саме цього.

Олександр Захарчук
MD, KDO
Не той дурень, хто не знає, а той, хто не питає
Замість післяслова
Бізнес втрачає клієнтів не тому, що має поганий продукт чи послугу, а тому, що забуває виконувати обіцянки.
CATS® робить так, щоб жодна домовленість не загубилась. Це простий інструмент, який підвищує довіру клієнтів і економить час власника.
Спробуйте — і ви побачите результат уже в перші тижні.
FAQ
Як ви захищаєте приватність?
Ми не зберігаємо жодних чутливих даних. Уся інша інформація надійно зашифрована й доступна лише уповноваженим користувачам вашого бізнесу.
Для кого цей сервіс?
TalkExplorer ідеально підходить для бізнесів із великим потоком клієнтів, команд підтримки, а також керівників, які хочуть мати контроль за виконанням обіцянок і мінімізувати втрати.
Як відбувається підключення?
На комп’ютер оператора встановлюється програма для Windows або macOS. Саме туди приходять нагадування, які можна гнучко налаштовувати під власний робочий графік. Власники бізнесу отримують повний контроль і аналітику через мобільні додатки для Android та iOS або у зручній веб-панелі.
Як користуватися?
Оператору не потрібно нічого робити вручну — система сама визначає домовленості, створює нагадування і повідомляє у потрібний момент. При сповіщенні можна одразу використати готові шаблони відповіді або відтермінувати нагадування, щоб повернутися до нього пізніше.
Скільки часу займає встановлення та налаштування?
Близько 15 хвилин: завантажуєте програму, реєструєте акаунт — і CATS® готовий до роботи.
